比亚迪海豹06新能源降价增配 损害车主权益
- 投诉编号:【1398821】
- 投诉时间: 2025-03-16 03:09
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06新能源
- 投诉车型: 2024款 DM-i 80KM 豪华型
投诉内容
致比亚迪汽车客户服务部:本人于2024年车12月17日购入一台海豹06.购车时销售未提及近期将有重大配置升级。然而购车不足3个月,贵品牌即发布新款海豹06,新增智能驾驶系统、全景天窗等核心配置,作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1.信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择:2.权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案损害消费者公平交易。1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务。2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。怎么给予我们老车主一个说法。没有达到合理的回复。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。