凯迪拉克XTS中控屏幕左上角爆屏 触控失灵

投诉内容

2018年10月购买，2024年9月中控屏幕左上角爆屏，触控失灵，因为忙一直没去4S店，然后2025年2月过完年去4S店索赔被告知无法免费更换，我这个是属于通病，之前别人都免费索赔更换了，希望厂家也要为我免费提供更换。