华晨宝马5系发电机故障 无法启动
- 投诉编号:【1398160】
- 投诉时间: 2025-03-15 14:18
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马5系
- 投诉车型: 2024款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
本人于24年9月25日购买5个月左右的新车,车辆与3月7当日上午正常行驶,下午突然因发电机故障无法启动车辆,打电话给到4S店处理,4S店于三日后来电说需要更换发电机,更换发电机车辆属于较大维修,40万的新车刚买几个月就出现重大质量问题,如果是在行驶途中车辆突然失去供电则属于重大安全隐患,且4S店不愿承担我的车辆贬值损失,作为车主我对宝马的安全性表示质疑。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!