奇瑞瑞虎8 PRO车机不升级 影响使用
- 投诉编号：【1397749】
- 投诉时间： 2025-03-15 09:25
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PRO
- 投诉车型： 2024款 冠军版 290T 两驱巅峰版 5座
投诉内容
瑞虎8pro在车辆发布会上宣传了该车型配备了ota升级功能，可以通过远程升级来提升使用体验，并且全网广告也写明ota远程升级但实际情况并非如此，我们的车机系统过于封闭，无法安装其他软件，而高德导航应用停留在5.8版本，远远落后于高德官方已经推出的8.1版本。我们群里所有人都在说这个问题，希望奇瑞厂家能尽快给我们一个答复，什么时候可以升级导航。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：