东风日产奇骏车辆加速时车身共振 要求处理

投诉内容

本人2024年12月20日在重庆购买一辆日产奇骏（2023款臻享版，2.0L自吸）。才开了239km，就发现车内嗡嗡的响声。具体症状如下:转速在2000-2500转之间时，在加油门时，从发动机舱和底盘部位发出嗡嗡的响声。尤其是在加速或者上坡的时候最明显。已经严重影响高速行驶和日常乘坐体验。耳朵很吵，并且感受到低频共振带来的耳压。就这一问题，我多次驾车到4s店，向这个4s店的销售经理、售后人员反应这个问题。截止目前，已经去了4次。但他们每次都说安排师傅路试，然后检查。结果每次都是先晾你一两个小时。然后开始找师傅试车。试车师傅也承认车确实存在嗡嗡的声音，然后东敲敲，西敲敲。来一句:没发现问题，让我将就开，实在不行就开音乐开。这是这个4s店忽悠顾客的方式。这些我都有录音证据。个人投诉:投诉重庆4s店，消极对待顾客提出的问题。不想办法解决问题，只会敷衍。然后，浪费顾客时间。个人诉求:（1）我在网上查了，可能是油管共振问题居大。需要固定油管。需要4s店进行排查，是否是这个问题，并给出实际解决办法。（2）对于前期的消极对待，非专业处理方式，予以补偿或者赠送同等价值服务或权限。 本人以消费者权益保护法第十条（公平交易权）、车辆三包凭证作为依据，要求4s店为本人购买车辆做出相关专业检查和维修处理，直至噪音问题解决。