上汽大众桑塔纳发动机故障灯亮 要求处理

投诉内容

2023年4月在越山路的4s店购车，在去年24年汽车多次发动机故障灯亮黄灯，检查都是“汽车排气系统检测到轻微泄漏”，今年年初又报了一次。第一次在汽修店检查，汽修店说下次再遇到去4s店做全面检查看看，第二次去4s店检查，告诉我下次再遇到然后预约维修。第三次遇到说让我等零件到了给我进行维修，然后期间等了好几个月，期间收到短信说4s店搬家。7月份问还说还在等零件。9月份再去问说没法进行维修，让我去长春等其他4s店进行维修，4s只能提供保养和检查服务。我这时翻看购车时的文件才发现4s店从未给我购车合同，我打电话到上汽大众总部，总部告诉我过几天给我回电话解决处理，至今未收到电话，今年年初又一次遇到同样的故障提示。买车未到三年，没有过事故，是车的质量问题，应该提供保修。