比亚迪宋Pro新能源新款车型增配智驾

投诉内容

本人于2024年12月15日购买宋Pro第二代115公里卓越型，现投诉比亚迪存在欺诈销售行为。一、隐瞒产品迭代计划，比亚迪在推出新款智驾车型时，未履行告知义务，涉嫌利用信息不对称进行“背刺”老车主，损害了品牌口碑。然而购车仅2月，比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产。该行为违反规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约2万元。根据过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、刻意隐瞒未被告知新款车型的智驾功能升级，导致权益受损。要求比亚迪提供OTA升级、提供智驾升级方案，并给予现金补偿或其它形式的补偿。为解决此问题，比亚迪应建立有效的用户沟通机制，提前公示产品迭代计划，避免类似事件再次发生。