北京奔驰EQE倒车时电机异响 要求解决
- 投诉编号：【1395742】
- 投诉时间： 2025-03-13 15:31
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰EQE
- 投诉车型： 2022款 350 豪华版
投诉内容
我2023年11月初，在杭州奔驰购买了一辆奔驰eqe350纯电轿车，提车后发现每次倒车电机一直都发出异响，反映给4S店后说是正常，但奔驰其它电车以及其它电车车主都没有这个问题，很担心这个电机问题，在网上查阅资料，发现此问题也并非个案，有的也是维权后奔驰免费更换电机，主要电机是电车3大件之一，涉及安全问题，个人力量太小，所以希望得到你们的协助解决，谢谢！
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
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