东风日产逍客官方免费五年双保承诺不兑现

投诉内容

12月28号晚上9点前后，快手东风日产直播间，在我提问之前他在说五年双保问题，我就提出五年双保多少钱，主播说，很多店铺是不愿意让我领的，你得跟销售说你在直播间领取了权益让他给你升级（快手官方客服陈述的录音已上传），请问请问什么叫不愿意让我领，这不就是免费领的意思吗？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。