比亚迪海豹06新能源降价增配损害消费者权益
- 投诉编号:【1394905】
- 投诉时间: 2025-03-12 21:15
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06新能源
- 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 尊荣型
投诉内容
本人2025年2月10日购买此款车时,官网和网上信息明确表示该车型为最新版本,未提及短期内将推出重大升级款,并且销售也未告知,销售说该车是新款,短期内不会出新款车,也不会出现降价,所以我在此情况下买了海豹06dmi尊荣版,然而仅隔一天,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望损害用户忠诚度。经投诉后,已经快1个月了,一直没有给解决办法。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。