长安UNI-V车道保持和碰撞预警出现故障

投诉内容

我在2023年12月底购买了车辆，之后车辆一直停放在家中，很少使用。然而，在2024年2月份上高速时，我开始遇到车道保持、碰撞预警辅助驾驶故障等问题。咨询4S店后，他们初步判断可能是有遮挡物，但下车检查后并未发现任何遮挡物。熄火重启车辆后，故障暂时恢复正常。然而，行驶一百多公里后，同样的问题又会再次出现。过年期间用车时，只要上高速，行驶几十或几百公里后，这个问题就会偶然性地复发。由于每次到达目的地都是晚上，4S店已经关门，因此我无法及时去检查。每次出现问题后，通过重启车辆可以暂时恢复正常，但这个问题一直反反复复出现。年后，我去4S店检查时，车辆并未出现相同的故障，机器也没有识别出故障码或历史故障记录。4S店建议我后续再出现问题时及时反馈，或者在出现故障灯时不要熄火，直接开到店里检查。后来，在一次行驶中，车辆刚好出现故障灯且没有熄火，我立即开到简阳4S店进行检查。虽然有故障灯显示，但4S店扫描了半个多小时都未能扫出故障码。熄火重启后，故障暂时恢复。4S店调整了我的ACC数据，并让我继续观察是否还会出现问题。然而，在后续用车过程中，同样的问题仍然频繁出现。保养时，在成都遥康4S店检查也未发现明显问题，他们重新调整了我的毫米波雷达，但问题依旧存在。4S店再次建议我出现故障码的第一时间到店里检查。三月份，我趁着问题出现时间合适，到双流欣华欣业4S店进行检查。但由于当天是周末，即使有故障码也未能扫出问题。熄火重启后故障恢复，4S店恢复了我的车机系统，并拍了故障灯照片。他们表示周末厂家无法处理，让我周一开过来。周一我请假到4S店，但同样因为扫不出故障码，无法报给厂家维修。我当天就打了厂家电话，厂家表示会联系人员处理，并让我先把车开回家。然而，直到今天周三，我每天打电话反馈，但一直没有人联系我处理。我已经催了这么久，仍然没有人主动联系我解决问题。鉴于同样的问题已经出现了很多次，维修检查了一年都没有得到解决，且辅助驾驶确实存在安全隐患，我强烈要求厂家给我退还新车！