比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益
- 投诉编号:【1394512】
- 投诉时间: 2025-03-12 16:14
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 DM-i 125KM 尊贵型
投诉内容
2025年2月8日购买比亚迪汉多次询问4s店近期内会有新款吗,4s店明确告知不会,结果在提车的第二天4s店的抖音官方账号发布全系智驾到店,这种背刺客户的问题希望严肃解决,并且本4s店承诺的包括贴膜服务,都是合作店贴,进入就让加钱。后期保养问题也出现问题,询问在此4s店提车的车主,都是有5次以上保养或终生保养,这点销售说4s店所有客户只有一次保养,4s店存在欺骗消费者,望严肃处理并及时联系本人处理。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。