一汽奥迪Q5L 4S店销售展车 要求解决
- 投诉编号:【1394242】
- 投诉时间: 2025-03-12 12:47
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5L
- 投诉车型: 2025款 40 TFSI 豪华动感型
投诉内容
2025年2月23日,在安徽的一家4S店,销售经理故意隐瞒了展厅中正在被大家试坐的车辆即将卖给我。2月28日提车时,我发现车上的所有保护膜都已不在,他们却说是早上撕掉的,故意隐瞒这辆车已经在展厅展示了很久的事实,并催促我草草验车,没有告知这是展车,直接误导了我的消费选择。事后开车时,我发现车内门槛处有严重的踩踏痕迹。询问后才得知这是一辆展车,如果早告诉我这是展车,我绝对不会购买。而且,验车展车的标准和验新车的标准能是一样的吗?现在他们拿出我签了验车合格的字据,但他们事先告知我了吗?他们直接隐瞒了车辆的问题,4S店单方面毁约,消费者的知情权他们遵守了吗?我希望奥迪总公司能给出说法,我要求退车。他们拿着展车的磨损价格当作新车来卖,我请求上级领导能介入此事。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!