凯迪拉克XT6座椅塌陷 变速箱有顿挫

投诉内容

第一个问题：质保期内座椅出现塌陷，售后让去4S店检测，4S店回复正常，不予保修，要求更换座椅总成，售后明确表示不行。第二个问题：换挡顿挫严重，经售后检测，无故障码，提出解决方案为自费更换变速箱油，自己查阅保养手册，变速箱油更换里程为60000公里，现已行驶里程刚一半。