比亚迪海狮05 DM-i新旧款迭代纠纷 背刺车主
- 投诉编号:【1391450】
- 投诉时间: 2025-03-10 06:50
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海狮05 DM-i
- 投诉车型: 2025款 DM-i 115KM尊荣型
投诉内容
本人于2024年12月16日购买2025款比亚迪海狮05DMI尊荣版,比亚迪于2025年2月10日发布同款增配版车型海狮05DMI智驾版,比亚迪在明知新款车型即将上市前,隐瞒产品更新迭代计划,仍以新款增配后的价格大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品的知情权和选择权。且新款与旧款车型同“车型名称,售价相同但核心配置差异显著”,比如智驾系统、电动尾门、手机无线充等配置。比亚迪隐瞒产品迭代计划的行为,致使我在不知情的情况下以同款价格购入技术落后,配置降级的普通款车型,且前后仅不到2个月!短时间内使车辆价值大幅度缩水!2、虚假宣传“千里眼”功能。产品宣布包含该功能但实际迟迟无法使用仅相隔2个月就上市的新款车型,以不知情为理由,缺乏可信度。诉求:1.提供智驾版车型新车指导价15%的置换补贴,以弥补老车主因配置差异导致的损失。2.另外需要同时免费为老款车型提供关键智驾功能的硬件升级服务,或提供与代际差额等价的售后服务权益。还需要建立老车主专项补偿方案,并恢复硬件“千里眼”功能。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。