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零跑C11续航严重虚标 OTA升级收费问题

  • 投诉编号:【1391138】
  • 投诉时间: 2025-03-09 17:14
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C11
  • 投诉车型: 2023款 纯电 500智享版

投诉内容

智享版,我们多花2万,得到的却只是几个摄像头,根本没什么用,当初买车说的后续OTA高速领航,现在居然要588一年,最主要新款免费老款收费!车辆的大灯存在严重缺陷,照明效果极差。官方推出的改灯方案,价格高达7000元,但实际效果差强人意。花如此高价却无法解决根本问题,让我们无法接受,车辆自动泊车功能,一年多了基本上没什么用,不是识别不到车位就是泊车过程了自动停了。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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