比亚迪汉新款车型增配降价要求处理
- 投诉编号:【1389796】
- 投诉时间: 2025-03-08 08:36
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 DM-i 125KM 舒适型
投诉内容
投诉信柴涛致:比亚迪汽车销售有限公司尊敬的比亚迪领导:您好!我是贵公司比亚迪汉的车主,于2024年11月购买了比亚迪汉2025款车型。作为一名对比亚迪品牌充满信任和支持的消费者,我怀着十分遗憾和无奈的心情写下这封投诉信,希望能够得到贵公司的重视和妥善解决。我的诉求如下:1.补偿差价:我购车时并未享受任何优惠,而如今新车上市即降价一万多元,且新款车型在智能化配置方面有显著提升,这让我感到十分不公平。我请求贵公司能够补偿我购车差价,或以其他形式弥补我的损失。2.升级服务:我购买的车型与新款车型在智能化配置方面存在较大差距,这让我感到十分遗憾。我请求贵公司能够为我提供升级服务,让我能够享受到最新的智能化科技。3.延长保修:由于新车上市即降价,且配置提升明显,这让我对车辆的保值率产生了担忧。我请求贵公司能够延长我的车辆保修期,以保障我的权益。我选择比亚迪汉,是因为对比亚迪品牌的信任和对国产新能源汽车的支持。然而,此次事件让我感到十分失望。智驾新车上市即降价,且配置提升明显,这让我感到自己被“背刺”了。我理解市场竞争激烈,车企需要不断推陈出新,但也请贵公司能够考虑到老车主的感受,维护老车主的权益。我希望贵公司能够重视我的诉求,并尽快给予我满意的答复。我相信,只有真诚地对待每一位消费者,才能赢得消费者的长久信赖和支持。此致敬礼!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。