比亚迪汉新款车型增配降价要求处理

投诉内容

投诉信柴涛致：比亚迪汽车销售有限公司尊敬的比亚迪领导：您好！我是贵公司比亚迪汉的车主，于2024年11月购买了比亚迪汉2025款车型。作为一名对比亚迪品牌充满信任和支持的消费者，我怀着十分遗憾和无奈的心情写下这封投诉信，希望能够得到贵公司的重视和妥善解决。我的诉求如下：1.补偿差价：我购车时并未享受任何优惠，而如今新车上市即降价一万多元，且新款车型在智能化配置方面有显著提升，这让我感到十分不公平。我请求贵公司能够补偿我购车差价，或以其他形式弥补我的损失。2.升级服务：我购买的车型与新款车型在智能化配置方面存在较大差距，这让我感到十分遗憾。我请求贵公司能够为我提供升级服务，让我能够享受到最新的智能化科技。3.延长保修：由于新车上市即降价，且配置提升明显，这让我对车辆的保值率产生了担忧。我请求贵公司能够延长我的车辆保修期，以保障我的权益。我选择比亚迪汉，是因为对比亚迪品牌的信任和对国产新能源汽车的支持。然而，此次事件让我感到十分失望。智驾新车上市即降价，且配置提升明显，这让我感到自己被“背刺”了。我理解市场竞争激烈，车企需要不断推陈出新，但也请贵公司能够考虑到老车主的感受，维护老车主的权益。我希望贵公司能够重视我的诉求，并尽快给予我满意的答复。我相信，只有真诚地对待每一位消费者，才能赢得消费者的长久信赖和支持。此致敬礼！