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比亚迪宋Pro新能源经销商出售问题车辆

  • 投诉编号:【1389609】
  • 投诉时间: 2025-03-07 21:55
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋Pro新能源
  • 投诉车型: 2024款 荣耀版 DM-i 71KM领航型

投诉内容

二月二十号买的车买车当天发现雷达有翘过的痕迹,询问销售,销售告知是厂家工艺问题,当时我也没有深究,毕竟国产车嘛.后去安装坐垫发现副驾驶座椅座椅旁边有伤并有明显翻新迹象,询问销售顾问,销售顾问告知自己承担无法更换,然后我投诉到比亚迪厂家,4S店销售经理联系到我,告知副驾驶饰板可以更换,雷达翘痕问题去当地4S店检查(购车4S店距我100多公里)到当地4S店后说雷达翘痕为厂家工艺如此,我不认可,后我要求拆掉保险杠上盖板,拆掉后发现大灯上边所有螺丝拆卸,保险杠上边6个螺丝明显拆卸痕迹,该店售后经理称雷达翘痕大灯螺丝保险杠螺丝拆卸均为正常现象,复检的时候缝隙不对重新调过,叫他提供厂家复检证据提供不了,沟通无果后联系购车4S店销售经理,驱车前往该店100多公里,途中联系比亚迪厂家400热线要求核实当地4S店所说情况是否真实厂家无回复,到达购车4S店后销售经理找售后钣金喷漆师傅进行查勘,说雷达只是有掉漆不是翘痕,车辆无维修副驾驶饰板可以更换,保险杠螺丝大灯螺丝不清楚为什么拧过(原厂螺丝上边有标线我的标线对不上)也给不了一个说法,叫他上报,说厂家给不了结论沟通无果,继续拨打厂家400要求厂家负责人电话告知我厂家复检流程是否和该4S店所描述一致,做好标志的螺丝可以随便修改那做这个原厂标识螺丝的意义在哪上午九点多打400电话晚上十点也没等到回电话,中途还打了几次厂家400石沉大海,试问就这服务就这质检支持国货感觉有点耐人寻味啊。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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