比亚迪海豹06新能源短期内降价增配 车身生锈

投诉内容

本人于2024年12月4日购入一台海豹06.购车时销售未提及近期将有重大配置升级。然而，购车不足2个月，贵品牌即发布新款海豹06，新增智能驾驶系统、全景天窗等核心配置，作为消费者，本人对此次购车体验深感失望与不满:1.信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌，导致本人错过更优选择;2.权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值，且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案，损害消费者公平交易1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务2.完善产品迭代信息披露机制，避免误导消费者望贵品牌重视用户声音，积极履行社会责任，勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。现投诉比亚迪存在欺诈销售行为，具体如下：一、隐瞒产品迭代计划，产品命名诱导消费者。2025年12月看车时，销售人员明确承诺该车型为主力车型且未提及重大改款计划，然而购车仅2个月后（2025年2月10日），比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产，产品配置加量价格更优惠。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆（尚未完成首保）残值骤降约2万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家，根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代（L3级以上自动驾驶、续航提升＞15%）前6个月，应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度，车辆更新情况。四、不实宣传行为1.产品命名2025款给人感觉主力款，配合新年营销活动诱导消费者购买。2.谎称“2025年持续销售”却于2025年2月停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求：1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为海豹06DMi提供智驾系统升级服务，哨兵模式升级服务，费用由商家负责。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。