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深蓝G318车机故障 记录仪故障 空调异味

  • 投诉编号:【1388702】
  • 投诉时间: 2025-03-07 10:00
  • 投诉品牌: 深蓝汽车
  • 投诉车系: 深蓝G318
  • 投诉车型: 2024款 四驱 空悬版

投诉内容

1、梦想基金造假问题:购车时深蓝厂家宣传梦想基金为车主瓜分,宣传时称有1万余车主,但后经了解,当月销量仅为2000余台,所谓梦想基金更像是一份噱头,实际金额与销量完全不符。2、车机问题:购车前及购车后厂家对车技所使用芯片组闭口不言,后经多方查证,查询得知车辆使用芯片为联发科mtk8675芯片,而同级甚至低很多等级的车所使用芯片不乏高通8295、8155芯片(如深蓝s7、s07、s05等,友商如领跑等8295芯片),此芯片与车价完全不符。同时,经了解,该车机系统设计于2017年,也就是说2024年购买到了2017款车辆?并且,因该车机系统硬件老旧,导致该系统卡顿频繁,车机无反应、无动作等情况频发,音乐软件(自带、商城下载)无法自动播放音乐,具体表现为不论随机播放还是顺序播放,仅可播放20首。3、降价问题:2025年2月年后深蓝汽车未经与已购车车主沟通自行降价3万元,后更改活动为降价3万元,可以以低价(7500元)购买整车终身质保,导致已购车车主以高于市场价格1万2500元的价格购买该车辆,而深蓝汽车对此并未进行任何表态及补偿。4、车辆电瓶(蓄电池)设计存在缺陷:蓄电池容量过低,车辆用电设备过多,蓄电池易馈电,这导致车辆无法在低温条件下进行车辆系统升级(自2024年10月至2025年2月多次更新均异常,提示为蓄电池精度不足)。诉求:1、补偿已购车车主应得梦想基金或折算为同金额保养次数2、对购买2024款(或者叫2017款)深蓝G318的车主车辆车机芯片进行免费更新换代,确保已购车车主的车辆在其生命周期内不会因车机系统老旧导致安全事故发生。3、因降价对老车主造成的损失应进行补偿或折算为终身免费保养。4、对2024款(或者叫2017款)深蓝G318车辆进行召回并重新更换容量更大的蓄电池。

投诉回复

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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