比亚迪汉车型迭代时间短 升级智驾

投诉内容

2024年10月订车，10月提车。一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%。购车不到5个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此，我提出以下诉求：免费硬件升级：由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级；补偿贬值差额：若无法提供硬件升级，建通过现金补贴、延长保修、赠送服务权益等方式弥补车主损失；建立透明化产品升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价“损害消费者利益。作为比亚迪的忠实用户，我理解技术进步的必要性，但企业亦需平衡创新节奏与用户权益。此前蔚来、小鹏等品牌均通1/2过“硬件焕新计划”维护老车主利益，相信贵司能以更高责任感回应消费者合理期待。口盼请于5个工作日内书面回复解决方案。若未获满意答复，我将保留法律诉讼权