比亚迪宋L DM-i降价增配 损害车主权益

投诉内容

一、基本信息：本人于2024年11月12日购买比亚迪宋LDMi112超越版，提车后不久就遭遇比亚迪厂商产品和价格调整，导致刚购买的新车就成为停车车型：1.降价争议：几个月后官方降价10000元左右，车主被迫接受；2.配置升级争议：购车仅几个月(首保都没过)，比亚迪推出“智驾版”车型，新增“天神之眼”智驾系统、中控屏幕升级等高阶配置，售价与原车型持平，导致用户车辆迅速贬值，且无法通过官方途径升级。二、核心问题：1.信息不透明侵犯知情权：销售过程中未明确告知短期内将推出配置升级车型，消费者无法基于完整信息做出决策，违反《消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）。2.产品迭代致车辆贬值：厂商快速推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且未提供补偿或升级方案，损害消费者公平交易权。3.漠视用户权益：厂商未对已购车主提供任何补救措施，影响品牌信任度，可能违反《消费者权益保护法》第十条（公平交易权）及第二十条（商品真实信息告知义务）。三、用户诉求与法律依据诉求合理性分析：1.免费或成本价升级智驾系统：新增的“天神之眼”智驾系统（如DiPilot100）及硬件升级（如三目前视摄像头、传感器等）需评估技术适配性，比亚迪具备软硬件自研能力。2.老款车型短期内大幅贬值，造成车主直接经济损失。目前厂家无升级或补偿方案，希望比亚迪能免费升级智驾或经济赔偿或其它方面的补偿。