比亚迪宋Pro新能源车型迭代 升级智驾功能

投诉内容

作为一名比亚迪的车主，我深感不满。5个月车厂家就推出了更新迭代的车型，不仅增加了智质驾和雷达，喇叭，通风加热自动雨刮无线充电网，哨兵干里眼，等实用配置，价格还保持不变。这让我们这些老车主觉得自己的权益受到了严重侵害，仿佛成了被割的韭菜。当初购车时，并未告知后续会有如此大的配置升级，使车价值严重贬值，同价位新车款配置显著提升，致使老款车型二手残值率骤降，造成直接经济损失。我们强烈要求厂家给我们一个合理的解决方案，要么为我们免费升级智驾并加装雷达，要么退还因降价增配。同时，希望厂家能重视老车主的诉求，不要漠视我们的权益，尽快给出满意的答复和处理方案，维护自己的合法权益。诉求：1.硬件升级补偿：为老车主免费加装“天神之眼”智能驾驶系统及相关缺失功能硬件。2.经济补偿方案：若硬件升级不可行，建议提供20,000元现金补偿或5年免费基础保养（含工时）延长整车质保至8年。3.服务承诺：未来产品迭代前需提前公示规划，并为老用户提供明确的权益保障。另外，此项投诉与购车的4S店无关，更与销售顾问、售后人员无关，请不要让店内销售打电话联系回复，谢谢。