比亚迪海鸥新车增配 高阶智驾功能

投诉内容

我的2025款海鸥自由版与2024年12月底购入，2025年2月该车型智驾版就上市了，而购车时比亚迪厂家及4s店没有公开任何智驾版上市的信息，导致已购买车辆严重贬值，侵犯了消费者知情权和公平交易权。该投诉已有七个工作日，比亚迪厂方未给任何回复，之前我主动打比亚迪客服投诉电话，客服人员表示系统无法升级，现我请求补偿部分现金以弥补车辆贬值损失。望有关部门采取措施，切实维护消费者合法权益。