比亚迪海鸥新车增配 高阶智驾功能
- 投诉编号:【1385682】
- 投诉时间: 2025-03-05 09:08
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海鸥
- 投诉车型: 2025款 305km 自由版
投诉内容
我的2025款海鸥自由版与2024年12月底购入,2025年2月该车型智驾版就上市了,而购车时比亚迪厂家及4s店没有公开任何智驾版上市的信息,导致已购买车辆严重贬值,侵犯了消费者知情权和公平交易权。该投诉已有七个工作日,比亚迪厂方未给任何回复,之前我主动打比亚迪客服投诉电话,客服人员表示系统无法升级,现我请求补偿部分现金以弥补车辆贬值损失。望有关部门采取措施,切实维护消费者合法权益。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。