哪吒GT冷却系统四通阀漏水无配件

投诉内容

本人2024年5月购置一辆哪吒GT560lite车辆，于2025年1月车辆漏水故障，去售后检查没检查出问题加了防冻液，于2周后车辆又漏水故障，经售后排查为产品缺陷，四通阀故障，售后联系厂家发货迟迟不发，本人与哪吒客服沟通（线上，电话都沟通过）反馈为无配件等待协调，具体时间不知道，修车时间遥遥无期，现在要求厂家尽快解决配件问题，若短期无法解决，希望履行三包承诺退车处理。3.4号补充：多次拨打客服电话说会有人联系我，两周自始至终没有任何回访。