比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉内容

本着对比亚迪企业的信任，我于2024年9月中旬购买了宋Plus DM-i 112KM超越型，但是，在2025年2月10日，贵司推出了“智能驾驶质升级版”，价格保持不变却新增了高速NOA领航辅助驾驶、全自动泊车等功能。这使得我刚买不久的车在二手车市场上的价值大幅贬值。经过多家平台的评估，贬值幅度达到了20%-30%。购车不到5个月就进行功能升级，同时，在购车期间，销售人员以置换补贴数额有限为由，督促我尽快购车，却并未对车辆近期的升级计划做出提醒。作为早期车主，我不仅没有享受到技术进步带来的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者的权益以及我对比亚迪品牌的信任。对此，我提出以下诉求：一是免费硬件升级：鉴于购车时间短且升级间隔不合理，我希望贵司能为老车主提供智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级；二是补偿贬值差额：若无法实现硬件升级，我希望能通过现金补贴、延长保修期限或赠送服务权益等方式来弥补我的损失；三是建立透明升级机制：贵司应提前公示车型迭代计划，避免在短期内出现“加量不加价”的情况，从而损害消费者的利益；四是请尽快恢复“千里眼”功能，由于该功能受限，我的车辆在停放期间已多次被剐蹭而无法找到肇事车主。这种损失是否也应由比亚迪承担，因其功能缺陷而导致的责任？我理解技术进步的重要性，但同时也希望企业能够在创新与保护用户权益之间找到平衡。