吉利银河星舰7 EM-i厂家频繁降价
- 投诉编号:【1384196】
- 投诉时间: 2025-03-04 11:02
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河星舰7 EM-i
- 投诉车型: 2025款 120km 探索+版
投诉内容
尊敬的吉利汽车客户服务部负责人:我于2025年1月15日以12.28万元的价格购买了贵公司生产的吉利银河星舰72024款探索+车型,购车时出于对吉利品牌长期的信赖,选择了全款/分期支付(具体方式)。然而,购车后不到2个月,我获悉贵公司针对该车型推出**直降3000元并赠送保险的促销政策。此次价格调整及优惠政策虽有助于市场推广,但严重损害了早期消费者的权益。作为吉利品牌的忠实用户,我在购车时未享受任何额外优惠,却在短期内因厂家政策变动直接损失3000元现金及保险费用(约合3000元)。这种价格策略不仅影响了消费者对品牌的信任,也违背了公平交易原则。现提出以下诉求:1.请贵公司补偿差价3000元及等值保险费用(或赠送同等价值的保养服务/延长保修等);2.或提供其他形式的合理补偿方案(如现金补贴、品牌积分等)。作为消费者,我理解市场竞争中价格可能波动,但短期内大幅降价且未对已购车主进行任何安抚,实属欠妥。希望贵公司重视用户口碑,尽快给予满意答复,避免因个别事件影响品牌形象及客户忠诚度。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利银河星舰7EM-i的信任与支持。3月3日吉利银河正式升级为品牌,聚焦“百万银河规模跃升价值共享“,特别推出全系限时先享指导价活动以回馈更多的用户,旨在让更多的用户能够享受到吉利银河星舰7EM-i带来的高品质出行之旅。再次感谢您对吉利银河星舰7EM-i的持续关注与信赖!如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。