上汽大众途岳驾驶辅助功能缺失希望处理

投诉内容

在购后使用过程中曾发生过轻微碰撞，该车“前方碰撞预警与主动刹车功能末工作”于是查询该款车配置参数，发现该车缺少“前方碰撞预警、主动刹车、自适应巡航”三项应有配置。于2025年2月3日，在“昭通华路汽车销售有张公司”保养车时请技师认真检查，确认该车的确缺少“前方碰撞预警、主动刹车、自适应巡航”三项配置后与上汽大众公司联系，与成都销售公司联系过，要求加装缺少的三样配置或相应配置赔偿。该公司回答可送4次保养作为赔偿，未达成协议。我出于使用车辆安全考虑，要求加装配置或赔偿加装配置的相应费用，该公司不同意。购车时，该公司故意隐瞒该车辆缺失应有的配置，而按有配置的价格销售，这是销售欺诈行为。在买方发现问题后，也不积极为买方解决，希望有关部门为消费者维权！