小鹏G6经销商不予退还购车订金 要求处理
- 投诉编号:【1383244】
- 投诉时间: 2025-03-03 16:37
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏G6
- 投诉车型: 2023款 580 长续航 Pro
投诉内容
在小鹏g6清库存价格优惠,置换补贴,旧车置换劝说诱导下,让我尽快锁住车源,网上下定金5k,未签订购车合同,后察觉过户领取置换补贴有诸多问题,且旧车估完价亏损过大,考虑后放弃买车的想法。但定金经销商不予退还,要求厂家处理退款,涉嫌欺诈,我也并未收到发票涉嫌逃税,现要求退还5000元定金,请协助跟进,谢谢。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的订单退定问题,并参照您所描述情况,因您个人原因需退定确实无法支持,在锁单页面也会有强制阅读规则的时间设置,确保您阅读、知晓相关规则,感谢您的理解与支持。