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比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

  • 投诉编号:【1382383】
  • 投诉时间: 2025-03-03 09:04
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2025款 DM-i 125KM 精英型

投诉内容

我于2025.10月购买了2025款汉DM-i,当时销售人员并未告知我该车型即将进行重大更新换代,且新款车型将搭载更先进的智能驾驶辅助系统,价格却与现款保持一致。然而,仅仅过了几个月,贵公司就发布了2025款汉DM-i智驾版,该车型在智能驾驶辅助系统方面进行了全面升级,价格却与现款车型基本持平。投诉理由:1.涉嫌隐瞒产品更新迭代信息,侵犯消费者知情权。作为消费者,我在购买汽车时有权了解产品的真实信息,包括即将进行的更新换代计划。然而,贵公司销售人员却刻意隐瞒了新款车型即将上市的信息,导致我在不知情的情况下购买了即将被淘汰的车型,蒙受了经济损失。2.涉嫌虚假宣传,误导消费者。贵公司在宣传2025款汉DM-i时,并未提及该车型即将进行重大更新换代,且新款车型将搭载更先进的智能驾驶辅助系统。这种行为涉嫌虚假宣传,误导消费者做出错误的购买决策。3.损害消费者权益,背刺老车主。贵公司在短时间内推出新款车型,且价格与现款车型基本持平,这种行为严重损害了老车主的权益,让我们感到被背刺,对品牌忠诚度大打折扣。我的诉求:1.贵公司应就隐瞒产品更新迭代信息、损害消费者权益的行为向广大老车主公开道歉,并给出合理的解释和解决方案。2.贵公司应为老车主提供相应的补偿方案,例如免费升级智能驾驶辅助系统、延长保修期、送保养次数,提供购车优惠等,以弥补我们的损失。3.贵公司应加强内部管理,规范销售行为,杜绝类似事件再次发生。我希望贵公司能够重视我的投诉,并尽快给出合理的解决方案。如果贵公司未能妥善处理此事,我将保留采取进一步法律行动的权利,包括但不限于向消费者协会投诉、向媒体曝光、提起诉讼等。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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