奇瑞新能源小蚂蚁APP更新后无法查询信息

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自2021年2月24日在山东枣庄滕州购入奇瑞新能源小蚂蚁至今，在安徽淮北一直正常使用，车辆问题都能及时解决，但是2025年1月老app“智云管家”被强制停用后，1月4日到安徽淮北售后门店更换绑定到新app“奇瑞EV”，正常使用两天后，不再能查看车辆状态和定位！一直拖到年后去检查，被售后告知很多车主都出现这个问题，售后说是Tbox模块盒问题导致，超过3年6万公里的车子，需自费970元更换！但是这个不是易损件，大面积出现该问题很明显是车辆本身质量问题，不应该车主承担其费用！现要求厂家售后给予免费更换！请厂家跟我本人联系处理！