比亚迪秦L知新卖旧 隐瞒更新迭代信息
- 投诉编号:【1381922】
- 投诉时间: 2025-03-02 19:35
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦L
- 投诉车型: 2024款 DM-i 80KM 领先型
投诉内容
本人24年10月份购的车,首保还没有用,结果就出新款了,而且新款比老款在配置上有了质的飞跃。老款不但没有任何补偿,而且大幅贬值。在购车时,销售有意隐瞒新款消息,使我在错误的消息下做出了错误的购车决策,最终导致我的权益受到了侵害。根据《新能源汽车售后服务标准》第5.2.3条,车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务。诉求:车企以成本价提供软硬件升级服务,三年内免费获得同架构ota功能升级,提供新车指导价15%的置换补贴,赔偿贬值损失。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。