比亚迪海豹06新能源降价增配背刺老车主
- 投诉编号:【1381629】
- 投诉时间: 2025-03-02 15:35
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06新能源
- 投诉车型: 2025款 DM-i 智驾版 120KM 尊享型
投诉内容
本人于2024年12月26日购买的比亚迪海豹06DM-i尊享型,于2025年1月8日办理交车手续,在办理手续时,交付中心人员引导诱导我购买延保手续,并表示有延保可以对车辆有保值效果,我于2025年1月9日提车,购买前曾询问销售员关于2025年是否会上新款,销售表示不清楚,且表示就算上新款也不会有太大改变,而在我提车后仅一个月于2025年2月10日比亚迪宣布全系天神之眼智驾版,在同款车型同样价格下加量不加价,新车在配置上实现了质的飞跃,不仅有高阶天神之眼智能辅助驾驶系统,具备高速领航辅助,前排座椅通风加热,无线充电,自动泊车,增加摄像头数量等先进功能和配置,DiLinK100智能座舱高阶版也大大提升了车机交互体验,而反观自己刚购买的新车无法享受这些功能不说,且在短时间内大幅度贬值消费者享有知悉其购买,使用的商品或接受服务的真实情况的权利,消费者有权根据商品或服务的不同情况要求经营者提供商品的价格、产品、售后服务等有关情况,消费者享有自主选择商品或者权利的服务,而我在购买商品时比亚迪隐瞒事实,未透露短期内有车型重大升级情况,导致我在信息错误的情况下做出购车决策,比亚迪明知会发布新款车型,而在销售过程中知新卖旧,隐瞒产品迭代信息的行为,构成误导性销售,使我的权益受到侵害,而对此我曾多次与销售人员沟通,但销售人员均以厂家不通知自己不知道情况为由回避,比亚迪作为中国的企业,却对老车主不闻不问,现希望能规范汽车行业,并要求比亚迪能对老车主提供一个满意的补偿方案!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。