东风日产轩逸大灯灯罩腐蚀4S店不予保修

投诉内容

东风日产轩逸大灯灯罩出现腐蚀现象。因疫情原因，国家号召非必要不外出。疫情过后，我到4S店处理车辆问题，但4S店拒绝更换。我希望厂家能够免费解决这一车辆问题。你们所谓的“重视”，难道就是让我自己承担费用进行更换吗？这真的能称为“重视”吗？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。