比亚迪海鸥购车后降价增配 背刺老车主
- 投诉编号:【1380898】
- 投诉时间: 2025-03-02 08:23
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海鸥
- 投诉车型: 2025款 405km 飞翔版
投诉内容
您好!我是2025款比亚迪海鸥405KM飞翔版车主2024年10月23日提车。一直以来我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%购车3个月就功能升级,我作为25款首批车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失对此我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法开级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。