比亚迪海鸥新车增加智驾 新旧款迭代纠纷

投诉内容

1.隐瞒产品迭代计划，违反消费者知情权＊＊购车时(2025年1月），销售人员明确表示该车型为最新款且无重大改款计划，但比亚迪于2025年2月10日推出“加量不加价“的智驾版（新增天神之眼智驾系统、哨兵模式等功能），原车型同步停产。此行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条关于商品真实情况告知义务的规定。2.＊新车短期内快速贬值，造成重大经济损失＊＊智驾版车型在功能配置（如智能驾驶硬件、软件服务）上显著提升，导致本人所购车辆（未完成首保，行驶熙不足2000公里）残值骤降约2万元。依据《民法典，1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。3.＊不实营销话术诱导消费＊＊销售人员以“新款力车型““年后补贴取消“等话术催促购车，刻意隐瞒年度改款上市时间节点，虚构销售紧迫性，构成误导性宣传。-具体诉求＊:1.＊经济补偿＊：按市场评估价补偿车辆因厂商行为导致的贬值损失（约2万元）;2.*＊功能升级＊：免费为老款车型提供智驾系统（天神之眼）及哨兵模式OTA升级服务；3.＊权益保障＊：制定老车主专项补偿方案（如延长质保、赠送保养或现金补@贴）;4.＊官方回应＊：比亚迪公开致歉并承诺改进销售信息披露机制的孩一巷花林法律依据＊:《消费者权益保护法》第八条＊：消费者享有知悉商品真实情况。