比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉内容

我是一名比亚迪老车主，怀着极度的愤怒与失望，向贵部门投诉比亚迪汽车公司在产品更新换代过程中严重损害老车主权益的行为。我于2024年11月25日，购买了一辆比亚迪秦LDM-i，购车时，销售人员明确表示该车型为当时最新款，且未提及短期内有重大改款计划。然而，仅过了两个月，比亚迪就在2025年2月10日推出了所谓“加量不加价”的全新智驾版本。此次新款升级力度巨大，新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统，具备高速领航辅助、自动泊车等先进功能，同时在底盘、车机系统等方面也有显著提升，而价格却与老款一致。这一行为给我及众多老车主带来了多方面的严重伤害：1、知情权被侵犯：购车前，比亚迪未向我们透露任何产品迭代计划，使我们在“新款过渡期”盲目购入车辆，完全剥夺了我们作为消费者的知情权与选择权。2、经济损失惨重：同价位新款车型配置大幅提升，导致老款车型在极短时间内二手残值率骤降。经咨询二手车市场，我的车辆贬值高达[X]万元，这是一笔巨大的经济损失。3、品牌信任崩塌：作为一直支持国产新能源的消费者，对比亚迪寄予厚望，此次“背刺式”升级策略，让我们深感被背叛，对品牌的信任度降至冰点。4、事件发生后，众多老车主通过各种渠道向比亚迪表达诉求，但比亚迪方面要么不予回应，要么只是用模板化的内容敷衍，完全没有给出任何实质性的解决方案。基于以上事实，我强烈要求比亚迪汽车公司立即采取以下措施：1、补偿经济损失：按照市场评估，对比老款与新款车型的配置差异，给予老车主相应的现金补偿，弥补车辆贬值损失。2、提供升级服务：为老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务，以及哨兵模式、智能座舱等功能的升级，使老款车型在功能上尽可能接近新款。希望贵部门能够重视我们的投诉，介入调查，督促比亚迪汽车公司正视老车主的合理诉求，尽快给出令我们满意的解决方案，维护公平公正的市场秩序和消费者的合法权益。