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奇瑞艾瑞泽8车机屏幕黑屏死机 希望处理

  • 投诉编号:【1378761】
  • 投诉时间: 2025-02-28 17:31
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2022款 1.6T DCT雅

投诉内容

自购买起,多次出现黑屏,死机,有一次高速路上行驶突然黑屏,多次找售后都是升级+重置恢复出厂设置无用,最后一次同意更换车机,要求更换1.6T/8155版本的不肯问就是平台不谦容(不谦容那23款1.6T怎么用上了8155?还是说自费的就可以换上?),只能更换原版本,眼看质保期快过了,换的又是原版本垃圾车机,后续在出问题只能车主吃哑巴亏?凭什么花最贵钱却用上了最垃圾的车机OTA还不更新了?2.0T车主都更新多少个版本了?本身就不怎么样的车机有问题为什么不给换8155?质保要求更换8155的就有那么难。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司揭阳和隆4S店反馈:已及时联系客户邀约检查处理。8155芯片车机与当前车机是不同平台的,无法兼容替换。如需更换需要自费处理,具体车辆问题,会积极排查处理,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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