上汽荣威科莱威CLEVER未明确额外手续费
- 投诉编号:【1378446】
- 投诉时间: 2025-02-28 14:27
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 科莱威CLEVER
- 投诉车型: 2022款 311km 元气啵啵版
投诉内容
4S店销售只说6个月利息是1000,半年后直接还款,半年后我去还款,利息直接多4000多,并且我根本没有银行贷款人的联系方式,去还款的时候多4000,我问销售了销售让我问贷款的人,后来他把贷款人员的联系方式给我了,我问银行贷款人员,银行的人说之前跟销售说过了有4000块钱的费用,销售没有跟你说是尽快把车卖给你,销售是知道有4000块钱的多余费用,但是他没有明确的跟我说,只强调了半年1000块钱的利息,我贷了43000元,半年利息要5000,销售如果跟我说清楚,我肯定是不会贷款的,并且我去办贷款的时候就要下班了,销售都没让我看合同,只让我快签合同,办的哪家银行贷款销售根本都没跟我说,并且我打了荣威客服电话两个月了,都没有人给我回信息。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。