福田火星转向异响 疑似转向机故障
- 投诉编号：【1377147】
- 投诉时间： 2025-02-27 14:52
- 投诉品牌： 福田汽车
- 投诉车系： 福田火星
- 投诉车型： 2023款 火星9 2.0T 柴油 自动 四驱 标轴 至尊型
投诉内容
2024年12月份，到服务站推荐的修理厂做四轮定位，修理厂老板明确表示车子方向机一定有问题。返回服务站交涉，服务站说检查不出问题所在，等跟厂家工程师沟通。目前已经过去三个月，车子一直打方向异响，大幅度转向，有很响的咯噔咯噔声，过烂路方向盘能有明显的反震感。出现这种情况已经半年多过去，反映问题也过去三个月了，仍无任何答复，也无任何人与我联系过！
投诉回复
福田汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关服务商与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解，车辆使用中如需帮助，您可随时致电我公司客服热线：4008199199进行咨询，将竭诚为您服务！
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