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上汽大众凌渡变速箱机电控制单元故障

  • 投诉编号:【1376223】
  • 投诉时间: 2025-02-26 18:35
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国V

投诉内容

本人车辆2018年4月购于东莞上汽大众4s店,目前行驶76856公里,该车今年以来出现3次行驶过程中突然失去动力的情况,第一次是本人太太开该车在快速路行驶中突然失去动力,没有任何预兆,当时车里带着孩子,路况车流大,非常危险,万幸处理得当和好运气,没有发生事故。最近一个月,我使用该车也出现两次类似事件,都是早上上班出车库后不久,提示请踩制动踏板,然后失去动力。目前该车仪表盘正常不显示任何故障,上个星期打上汽厂家电话咨询后,让我开车到附近4S店检测,检测结果是变速箱机电单元故障,维修报价约16000元,未到10万公里,维修费用也非常高。我作为车主,认为该产品没有故障提示在行驶中突然失动力,是产品重大缺陷,而且危及车主生命安全,厂家应该负责或者召回产品,希望厂家对消费者负责。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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