比亚迪元UP短期降价增配 背刺车主

投诉内容

致比亚迪汽车客户服务部：本人于2024年11月24日购入一台元up，并于2024年11月26日提车。然而，购车刚两个月多一点，贵品牌即发布了新款车型，新增智能驾驶系统等多种核心配置。作为消费者，本人对此次购车体验深感失望与不满：1.信息不透明，存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌，导致本人错过更优秀的选择；2.权益受损，短期内因配置升级导致车辆大幅贬值，且贵公司未对已购车主提供任何补偿方案，损害了消费者的公平交易权。诉求如下：1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务或者更换新款车型；2.完善产品迭代信息披露机制，避免误导消费者；3.要求比亚迪官方为已购车主免费将12.8寸中控屏幕升级为15.8寸；4.开放OTA升级，增加哨兵、千里眼和仪表盘导航功能；5.希望厂家能够为老款车型提供免费或低成本的智能驾驶系统升级服务，或其他有效的补偿措施，以弥补老车主因配置差异导致的损失，恢复车辆应有的市场价值；消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。望贵品牌重视用户声音，积极履行社会责任，勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。