比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉内容

您好！我是2025款汉DM-i车主，2024年10月6日提车，一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特说明情况并提出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达15%-20%。购车5个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。现列出我的问题及诉求一、隐瞒产品选代计划2024年10月看车时，销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划，并称“年前提车可免费选未央灰色，年后需加价5000元。然而购车仅5个月后(2025年2月)比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产，未央灰色现可免费选购。二、造成重大经济损失，同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则、厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务，哨兵模式升级服务，由于购车时间短，升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级:提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”1”,损害消费者利益。最后，我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。