比亚迪宋Pro新能源购车后增配 背刺老车主

投诉内容

尊敬的相关部门：您好！我作为消费者，对比亚迪汽车有限公司（以下简称“比亚迪”）近期的一系列行为深感不满，并认为其涉嫌虚假宣传与欺骗消费者。具体情况如下：1.虚假命名与误导性宣传比亚迪于2024年9月发布了命名为“2025款宋Pro”的车型，利用“年份+款”的命名方式，暗示该车型为2025年的主力版本，具有长期市场生命周期。然而，仅在短短5个月后（2025年2月），比亚迪便宣布停产该车型，并推出所谓的“宋Pro智驾版”。这种命名与停产行为明显误导消费者，让人误以为“2025款”是为2025年全年甚至更长时间设计的主力车型，而非一款“短命”的过渡产品。2.隐瞒停产计划，损害消费者知情权比亚迪在发布“2025款宋Pro”时，并未向消费者披露该车型将在短期内停产的计划。消费者基于对“2025款”命名的信任，认为该车型将至少持续销售至2025年年底，甚至更久。然而，比亚迪在未提前告知的情况下突然停产，导致消费者购买的车型迅速成为“绝版”，严重影响了车辆的保值率与后续的售后服务保障。3.对消费者权益的实质性损害车辆保值率受损：停产意味着该车型的市场流通性大幅降低，二手车价值将迅速贬值，消费者蒙受经济损失。-售后服务风险增加：停产车型的配件供应和售后服务可能面临不确定性，消费者未来可能面临维修困难、配件短缺等问题。信任危机：比亚迪的行为严重损害了消费者对品牌的信任，让人质疑其商业道德与诚信。4.涉嫌违反《消费者权益保护法》根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。比亚迪未如实告知消费者“2025款宋Pro”的停产计划，涉嫌侵犯消费者的知情权。同时，其命名与宣传行为可能构成虚假宣传，违反了《广告法》相关规定。5.对比亚迪的质疑与诉求“比亚迪是否故意利用“2025款”命名误导消费者？”“比亚迪是否在发布“2025款宋Pro”时，已经计划在短期内停产该车型？如果是，为何不提前告知消费者？”“比亚迪是否对已购车主提供了充分的售后保障承诺？如果没有，如何弥补消费者的损失？”6.消费者的合理诉求基于以上事实，我作为消费者，提出以下合理诉求：1.公开道歉：比亚迪应就虚假宣传与隐瞒停产计划的行为向消费者公开道歉。2.赔偿损失：比亚迪应为已购车主提供合理的补偿方案，包括但不限于车辆保值损失、延长保修期、免费升级服务等。3.保障售后服务：比亚迪应明确承诺对“2025款宋Pro”车主提供长期的配件供应与售后服务支持。4.加强监管：建议相关部门对比亚迪的命名、宣传及停产行为进行调查，杜绝类似事件再次发生。比亚迪作为中国新能源汽车的领军企业，理应秉持诚信经营的原则，尊重消费者的合法权益。然而，此次“2025款宋Pro”事件暴露了其在产品规划与消费者沟通方面的严重问题。我们呼吁相关部门高度重视此事，维护消费者的合法权益，同时也希望比亚迪能够正视问题，给出令人信服的解决方案。此致敬礼