比亚迪宋Pro新能源车型迭代 升级智驾功能

投诉内容

我要对贵公司旗下比亚迪宋pro隐瞒消费者推出智驾版本一事进行投诉。我于2024年6月28日，在陕西4s店，以104800购买了一辆比亚迪宋pro71km领航型在购车时，无论是销售人员的介绍，还是官方宣传资料，都未提及短期内会推出智驾版本车型。这使我在购车决策时，完全没有知晓该关键信息，导致我购买的车辆在极短时间内，因智驾版的推出，不仅车辆核心功能落后，还造成了严重的贬值损失。此次事件中，贵公司严重侵犯了我的合法权益：知情权受损：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。但贵公司未提前告知智驾版车型的推出计划，剥夺了我对产品全面信息的知晓权。选择权被剥夺：由于信息不对称，我在购车时无法基于完整信息做出选择，违背了《消法》第九条中消费者自主选择商品或者服务的权利。财产权益受损：智驾版车型推出后，我所购车辆在市场上的价值大幅缩水，这直接损害了我的财产权益。我要求贵公司采取以下措施解决问题：为我现有的车辆免费升级至智驾版同等的硬件与软件配置，以弥补我因信息隐瞒而遭受的功能缺失。对车辆因版本更新导致的贬值进行合理补偿，补偿形式可以是现金补偿、服务赠送或其他双方认可的方式。向我及所有受此事件影响的消费者公开道歉，承认在信息披露方面的不足。我期待贵公司能在7个工作日内给予我明确的解决方案和答复。若未能妥善解决，我将不得不采取进一步措施，包括但不限于向消费者协会、市场监管部门投诉，以及通过法律途径维护自身权益。