比亚迪海豹06新能源降价增配 方向盘异响

投诉内容

本人于2024年9月10日在比亚迪海洋网4s店购入2024款第一代海豹06-DMi80km豪华型（暖热烟茶），现投诉比亚迪存在欺诈销售行为，具体如下：一、隐瞒产品迭代计划，产品命名诱导消费者。2024年6月看车时，销售人员明确承诺该车型为主力车型且未提及重大改款计划，然而购车仅5个月后（2025年2月10日），比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产，产品配置加量价格更优惠。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆（刚完成首保）残值骤降约1.5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家，根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代（L3级以上自动驾驶、续航提升＞15%）前6个月，应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度，车辆更新情况。四、不实宣传行为1.产品命名智驾版给人感觉主力款，配合新年营销活动诱导消费者购买。2.谎称“2025年持续销售”却于2025年2月停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。五、车辆驾驶中方向盘内部有塑料零件声。六、买车2月后发动机突然出现异响，之前用油发动机并没有很大的轰鸣声，使用两个月后发动机轰鸣声突然增大。诉求：1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2024款第一代海豹06DMi提供智驾系统升级服务，哨兵模式升级服务，费用由商家负责。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。