岚图追光车辆自动泊车时剐蹭 要求处理

投诉内容

我是岚图追光车主，于2024年9月份提的车，2025年2月15日22点16分在甘肃省某地下车库试用自动泊车功能，当时按照操作手册说明：手机蓝牙与车机蓝牙连接正常-打开自动泊车-开始寻找车位-车辆操作屏点击泊车方式-遥控泊车-人员下车-点击开始泊车-泊车过程中出现碰撞-手动紧急暂停遥控泊车功能，车辆才停下。车辆造成的损失是右侧前车门被柱子挤变形，右侧前车把撞坏，右侧后视镜撞坏；2025年2月19日去岚图店内上传照片和行车记录仪，2025年2月20日，厂家反馈不承担任何责任，但我们是根据使用手册正常操作，出现技术质量事故，厂家给的回复是使用手册里写到出现方形柱可能造成泊车失败，后续打岚图售后上诉，反馈结果依旧是厂家不承担任何责任，我对此结果不满意。