比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主
- 投诉编号:【1371419】
- 投诉时间: 2025-02-23 10:51
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦L
- 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 卓越型
投诉内容
本人于2024年08月28日购入2024款秦LDM-i120桌越版,购买还未到半年,同款车型同样价格,后发布的车型配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。并且车的千里眼功能无法使用,但购买车的时候是告知有这个功能,可以使用的。现要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠送充电权益等等)。同时,比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。汽车改款增加智驾未告知,《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。以上问题,比亚迪厂家严重涉嫌欺骗、引诱消费者,让消费者花了享有千里眼功能的费用,却无法使用该功能;其次,比亚迪厂商没有明确告知消费者,后续即将新出的技术功能,存在重大技术迭代隐瞒的欺骗性,并且没有针对前期购买的同款车型做出任何于有关新技术的方案,纯属是在对消费者进行“割韭菜”!欺诈消费者!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。