比亚迪唐新能源购车后降价增配 升级智驾功能

投诉内容

您好！我是一名比亚迪车主，我要对贵公司在产品销售过程中隐瞒产品迭代信息的行为进行严肃投诉。我于2025年1月底在马鞍山市顺迪王朝店满心欢喜地提了一辆比亚迪唐dmi。紧接着，2月7日完成了车辆上牌手续。然而，令我无比气愤的是，仅仅在2月10日，贵公司就举办了智驾版车型的发布会。这意味着，我刚入手不久的车辆，瞬间成为了相对落后的“老车”。在我购车之前，无论是贵公司的官方宣传，还是销售人员与我的沟通交流，都丝毫未提及即将推出智驾版车型这一重要信息。我作为消费者，在完全不知情的情况下做出了购车决策。如果我事先知晓短期内会有如此重大的产品迭代，我必然会选择等待或做出其他更合适的购车规划。贵公司这种隐瞒产品迭代信息的行为，严重损害了我的权益。一方面，新车到手即面临贬值风险，车辆的实际价值与我购车时所预期的价值出现了巨大落差。另一方面，我错失了购买功能更先进、更具竞争力的智驾版车型的机会。基于以上情况，我提出以下诉求：1.补偿差价或提供升级方案：我希望贵公司能够正视因隐瞒行为给我造成的经济损失，补偿我现有车辆与新发布智驾版车型之间的合理差价。若差价补偿不可行，也请贵公司为我提供专业、可行的车辆升级方案，使我的车辆能够具备与智驾版车型相当的核心功能，且升级过程中产生的费用应由贵公司承担。2.延长车辆质保期限：鉴于此次事件给我带来的糟糕体验，我要求贵公司将我车辆的质保期限在原有基础上延长[X]年或[X]公里，以保障我后续的用车权益，消除我对车辆质量及后续使用成本的担忧。3.公开道歉并完善信息披露机制：贵公司应通过官方渠道，如官方网站、社交媒体账号等，向包括我在内的所有因隐瞒产品迭代信息而受到影响的消费者公开道歉。同时，务必完善产品信息披露机制，在后续产品销售过程中，提前、全面、清晰地向消费者告知产品更新换代计划及相关信息，避免类似情况再次发生。我一直以来都对比亚迪品牌怀有较高的期望和信任，此次经历让我深感失望。我衷心希望贵公司能够重视我的投诉，积极与我沟通协商，在[期望解决问题的时间期限，如15个工作日内]给我一个满意的答复和解决方案。