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比亚迪海豚新车增配高阶智驾 背刺老车主

  • 投诉编号:【1370091】
  • 投诉时间: 2025-02-22 12:21
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海豚
  • 投诉车型: 2025款 420km 自由版

投诉内容

我是一名比亚迪海豚2025款420KM活力版的车主,于2024年12月5日在城北荣迪比亚迪4S店全款提车。当时没有试乘试驾,没有介绍车功能及会出新款的介绍。现2025年2月10日比亚迪推出“加量不加价”的智驾版,且原车型随即停产。购车时,销售人员明确向我承诺2025款海豚活力型为2025年主力车型,并未提及任何重大改款计划。如今车辆不仅面临停产,还因新款推出配置差异明显,导致我的车辆残值骤降,与新款车主购车价格相当,却无法享受新款升级配置,如“天神之眼”高阶智驾功能、高速NOA、代客泊车、哨兵模式等。基于以上情况,我诚恳地希望比亚迪厂家能够满足我的换车诉求:为我更换为最新的智驾版车型,相关手续和费用由厂家承担,确保我能享有与新购车用户相同的配置和使用体验,以弥补我的损失,维护我的合法权益。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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